電動(dòng)餐桌使用久了,難免會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問(wèn)題,那么電動(dòng)餐桌如何維修呢?不是上海茂炫生產(chǎn)的電動(dòng)餐桌也能維修嗎?這是很多想購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)餐桌的用戶或者以及有了電動(dòng)餐桌的用戶比較關(guān)心的問(wèn)題?
上海茂炫生產(chǎn)的電動(dòng)餐桌、電動(dòng)轉(zhuǎn)盤(pán)等相關(guān)產(chǎn)品保修2年,購(gòu)買(mǎi)10年以內(nèi)負(fù)責(zé)維修,所有上海茂炫定制產(chǎn)品都有嚴(yán)格的售后保修規(guī)定,我們不能保證每樣產(chǎn)品每個(gè)地方都有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),我們的保修規(guī)定如下:
1、客戶距離廠家200公里以內(nèi)的,24小時(shí)內(nèi)安排上門(mén)維修,春節(jié)期間需48小時(shí);
2、客戶距離廠家500公里以內(nèi)的,48小時(shí)內(nèi)安排上門(mén)維修,春節(jié)期間需72小時(shí);
3、客戶距離廠家500公里以上的,72小時(shí)內(nèi)安排上門(mén)維修,春節(jié)期間需72小時(shí);
4、價(jià)值較低的產(chǎn)品廠家發(fā)同型號(hào)產(chǎn)品直接更換,原產(chǎn)品由客戶通過(guò)物流返回到廠家,產(chǎn)生費(fèi)用由廠家負(fù)責(zé);
5、超過(guò)保修期的產(chǎn)品未到使用設(shè)計(jì)年限的產(chǎn)品廠家一律負(fù)責(zé)維修,收取更換配件成本費(fèi),超過(guò)使用設(shè)計(jì)年限的產(chǎn)品部負(fù)責(zé)維修,如:電動(dòng)餐桌機(jī)芯設(shè)計(jì)壽命為10年,超過(guò)10年使用損壞的廠家有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。
6、維修更換過(guò)的部件重新計(jì)算保修期限。
備注:在產(chǎn)品保修期內(nèi)的,請(qǐng)不要自行拆開(kāi),如果是小問(wèn)題可以咨詢我廠售后部門(mén),工程師會(huì)指導(dǎo)您解決。
上海茂炫電動(dòng)餐桌廠對(duì)于很多非茂炫生產(chǎn)的電動(dòng)餐桌警察有人打電話來(lái)咨詢這個(gè)問(wèn)題,我廠推出了各種維修規(guī)定:
1、任何電動(dòng)餐桌我廠都提供免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù),不收取上門(mén)費(fèi)以及各種小型配件的費(fèi)用,對(duì)于需要更換各種機(jī)芯、電機(jī)、以及控制器的用戶收取成本費(fèi),也許您會(huì)問(wèn),這不是傻嗎?上海茂炫主要為了積累客戶,取得良好的口碑而推出的虧本服務(wù)。
2、目前大部分電動(dòng)餐桌生產(chǎn)廠家?guī)缀醵疾怀袚?dān)售后維修,售后有較大的成本投入,并且維修人員需要帶大量的配件,餐桌中的配件又比較重,隨身攜帶很不方便,針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題,上海茂炫利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),為客戶推出費(fèi)茂炫產(chǎn)品的維修極其保養(yǎng)等服務(wù),并且所有茂炫更換的配件另享受2--5年的保修服務(wù)。
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